Chính sách thanh toán và giao nhận

Giá và thanh toán

Giá niêm yết trên website là giá chưa bao gồm thuế GTGT. Hệ thống không cộng thêm bất kỳ khoản nào ở bước thanh toán, nên tổng thanh toán hiển thị trên đơn hàng đúng bằng số tiền quý khách chuyển khoản.

Giá bán được niêm yết công khai bằng Đồng Việt Nam tại từng trang bài luận giải. Chúng tôi có quyền điều chỉnh giá niêm yết, nhưng mức giá áp dụng cho một đơn hàng luôn là mức giá hiển thị tại thời điểm khách hàng xác nhận đơn.

Phương thức thanh toán duy nhất hiện nay là chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản của công ty, thực hiện qua mã QR do hệ thống sinh ra cho từng đơn hàng.

Đảm bảo an toàn thanh toán: Mỗi đơn hàng có một mã riêng và một mã QR chuyển khoản riêng, đối soát tự động qua đơn vị trung gian SePay nên tiền vào đúng đơn của quý khách. Website KHÔNG thu và KHÔNG lưu số thẻ, mã OTP hay mật khẩu ngân hàng; toàn bộ thao tác chuyển tiền diễn ra trong ứng dụng ngân hàng của chính quý khách. Chúng tôi không bao giờ gọi điện hay nhắn tin hỏi mã OTP.

Giao nhận và bàn giao

• Bài luận giải: bàn giao NGAY sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công — đường dẫn tải file PDF được gửi tới email của quý khách, đồng thời bản PDF luôn sẵn có trong mục “Báo cáo đã mua” của tài khoản để tải lại bất cứ lúc nào. Trường hợp hy hữu email không tới, quý khách vẫn tải được từ tài khoản; nếu sau 24 giờ làm việc vẫn chưa nhận được, vui lòng liên hệ hotline để chúng tôi gửi lại.
• Bài luận giải chuyên sâu và tư vấn 1–1: chuyên gia gọi điện trực tiếp để thống nhất lịch theo từng trường hợp.

Chi phí giao nhận: Dịch vụ luận giải là dịch vụ số, không phát sinh phí vận chuyển hay giao nhận.