Quy trình đặt hàng

• Bước 1 — Nhập thông tin tra cứu: ngay tại trang chủ, quý khách nhập họ và tên cùng ngày tháng năm sinh (theo CCCD) của người được luận giải. Số điện thoại là tuỳ chọn.
• Bước 2 — Xem kết quả miễn phí: hệ thống hiển thị bản luận giải xem trước ngay trên website. Bước này KHÔNG mất phí và không cần đăng nhập; quý khách xem xong mới quyết định có mua bản đầy đủ hay không.
• Bước 3 — Chọn gói và rà soát: từ trang kết quả, bấm nút mua để sang trang chọn gói. Trang này nêu rõ nội dung, quyền lợi và giá bán của từng gói, kèm bảng tổng hợp gồm tên dịch vụ, tiền hàng, giảm giá (nếu có) và TỔNG SỐ TIỀN PHẢI TRẢ. Quý khách chưa có tài khoản cần cung cấp email để nhận đường dẫn tải file PDF. Phát hiện sai sót thì quay lại bước trước để sửa.
• Bước 4 — Thanh toán: hệ thống sinh mã đơn kèm mã QR chuyển khoản. Mỗi bài luận giải chỉ tồn tại một đơn chờ thanh toán tại một thời điểm — quay lại đặt cùng nội dung thì hệ thống trả đúng đơn và mã QR cũ, tránh trả tiền hai lần.

Hủy đơn trước khi thanh toán: Chừng nào chưa chuyển khoản, đơn hàng chưa phát sinh hiệu lực. Khách hàng rời khỏi trang thanh toán là đơn không được xử lý, hoặc liên hệ hotline để yêu cầu hủy. Không phát sinh bất kỳ chi phí nào. Hệ thống không tự động trừ tiền của khách hàng ở bất kỳ bước nào.

Thời điểm hợp đồng có hiệu lực: Hợp đồng được xác lập tại thời điểm hệ thống ghi nhận thanh toán thành công và gửi thông báo xác nhận đơn hàng. Trước thời điểm đó, các thao tác trên website chỉ là đề nghị giao kết và chưa ràng buộc hai bên. Đơn đã thanh toán hiển thị trong khu vực tài khoản kèm đầy đủ thông tin dịch vụ, số tiền, thời điểm giao dịch — đây là chứng từ điện tử của giao dịch.